Aiuto teamsystem multi

[roby]

Originalmente inviato da dott.ssa_P

Ti ringrazio roby per la Gentilezza e la Disponibilità mostratami, speravo di risolvere diversamente, perchè l'ass. TS l'ho contattato ma se ne parla forse dopo Natale perchè ha altre problematiche da risolvere prima della mia......quindi rimango al chiodo!!!!
Grazie ancora!
Buon Natale....

allora, a questo punto, chiama l'assistenza presso la sede teamsystem (non ricordo se rispondono da Pesaro o da Senigallia)
facendo anche presente la risposta che hai avuto....

[dott.ssa_P]

Originalmente inviato da danilo sciuto

In tutta franchezza, non credo proprio che l'assistenza TS abbia mai potuto risponderti in questo modo.

Mi dispiace ma forse il rapporto di assistenza tu lo vivi meglio, sai le problematiche relative all'assistenza sfortunatamente subentrano dopo aver firmato e pagato un contratto...... se avessi avuto percezione che l'assistenza di questo fornitore fosse stata tale non l'avrei mai scelto.....

Cmq per rispondere anche a robi quando mesi fà per il primo problema del programma ho telefonato a Ts sede centrale mi hanno detto che loro pur volendo non possono aiutarci perchè abbiamo acquistato da un fornitore secondario e nn direttamente da loro......
e se l'assistenza non funziona? "...bhè deve rivalersi nei confronti del rivenditore" benissimo ma finquando non sbrigo le pratiche per rivalermi, e faccio questioni con il rivenditore.......rimango bloccata con il programma!
Penso che la TS debba scegliere con più cura e formare meglio il personale dei rivenditori di zona perchè in queste situazioni chi ne esce male sono loro ed il loro programma!!!