Aiuto teamsystem multi

[dott.ssa_P]

Buongiorno a tutti,
scusatemi ma ho problemi con l'assistenza, come sempre..... qualcuno percaso sa come risolvere un errore che da Multi?

MULTI:EVMENU - TE:21
"file error 98,90 on Tabnum"

le anomalie riscontrate sono in ANADITTE mi caccia fuori quando cerco di entrare nei Dati Relativi all'attività della ditta e in prima nota non mi aggiorna in automatico il numero progressivo delle fatture....

Grazie 10000
Buona Giornata a VOI.....

[Enrico Larocca]

Salve,

dato che questi problemi ricorrono spesso con Teamsystem, anche per problematiche diverse (sebbene per quanto ne so io il Centro Studi Commercialisti di Rimini, proprietario del CT lo usi da tempo senza particolari lamentele ) credo che se ci sono tutti questi problemi per l'assistenza software di questo programma le alternative sono due:

1) cambiare il programma;

2) cambiare centro di assistenza.

Non le sembra ?

Saluti

[dott.ssa_P]

Originalmente inviato da Enrico Larocca

Salve,

dato che questi problemi ricorrono spesso con Teamsystem, anche per problematiche diverse (sebbene per quanto ne so io il Centro Studi Commercialisti di Rimini, proprietario del CT lo usi da tempo senza particolari lamentele ) credo che se ci sono tutti questi problemi per l'assistenza software di questo programma le alternative sono due:

1) cambiare il programma;

2) cambiare centro di assistenza.

Non le sembra ?

Saluti

La Rigranzio per il suo consiglio, sa l'assistenza pagata è minimo di 1 anno quindi almeno la scadenza devo apettarla.....nel frattemnpo se qualcuno sapesse/Volesse risolvere il problema reale dandomi AIUTO sarebbe un gran segno di altruismo e gentilezza. Soprattutto evitando sarcasmi vari......Non le sembra?

[danilo sciuto]

Originalmente inviato da Enrico Larocca

Salve,

dato che questi problemi ricorrono spesso con Teamsystem, anche per problematiche diverse (sebbene per quanto ne so io il Centro Studi Commercialisti di Rimini, proprietario del CT lo usi da tempo senza particolari lamentele ) credo che se ci sono tutti questi problemi per l'assistenza software di questo programma le alternative sono due:

1) cambiare il programma;

2) cambiare centro di assistenza.

Non le sembra ?

Saluti

Buongiorno Enrico.
Per esperienza ultradecennale con TS, ti assicuro che messaggi del genere non dipendono nè dal programma (ottimo) nè dall'assistenza, alla quale al massimo si potrebbe rimproverare di non essere pronta in tutta l'Italia.
Sono sicuro che si tratta di una inesattezza commessa dall'utente in sede di aggiornamento del software; quaqsi nessuno degli utenti TS legge le istruzioni di accompagnamento alla release.

[dott.ssa_P]

Originalmente inviato da danilo sciuto

Buongiorno Enrico.
Per esperienza ultradecennale con TS, ti assicuro che messaggi del genere non dipendono nè dal programma (ottimo) nè dall'assistenza, alla quale al massimo si potrebbe rimproverare di non essere pronta in tutta l'Italia.
Sono sicuro che si tratta di una inesattezza commessa dall'utente in sede di aggiornamento del software; quaqsi nessuno degli utenti TS legge le istruzioni di accompagnamento alla release.

è si ha proprio ragione.... peccato che l'utente che non legge le istruzioni è il tecnico che fà l'aggiornamento studio, per studio per evitare che NOI Utenti poveri incompetenti facciamo Casini!
Ringrazio entrambi e mi scuso per il distrurbo recatovi con la mia richiesta di aiuto.....

[roby]

Originalmente inviato da dott.ssa_P

Buongiorno a tutti,
scusatemi ma ho problemi con l'assistenza, come sempre..... qualcuno percaso sa come risolvere un errore che da Multi?

MULTI:EVMENU - TE:21
"file error 98,90 on Tabnum"

le anomalie riscontrate sono in ANADITTE mi caccia fuori quando cerco di entrare nei Dati Relativi all'attività della ditta e in prima nota non mi aggiorna in automatico il numero progressivo delle fatture....

Grazie 10000
Buona Giornata a VOI.....

Ciao! Ho provato ad informarmi ma credo proprio che si tratti di un errore che solo l'assistenza TS ti può sistemare; credo vadano lanciate procedure per ripulire da una qualche anomalia... e solo l'assistenza ti può aiutare bene...

[dott.ssa_P]

Originalmente inviato da roby

Ciao! Ho provato ad informarmi ma credo proprio che si tratti di un errore che solo l'assistenza TS ti può sistemare; credo vadano lanciate procedure per ripulire da una qualche anomalia... e solo l'assistenza ti può aiutare bene...

Ti ringrazio roby per la Gentilezza e la Disponibilità mostratami, speravo di risolvere diversamente, perchè l'ass. TS l'ho contattato ma se ne parla forse dopo Natale perchè ha altre problematiche da risolvere prima della mia......quindi rimango al chiodo!!!!
Grazie ancora!
Buon Natale....

[Enrico Larocca]

Originalmente inviato da dott.ssa_P

La Rigranzio per il suo consiglio, sa l'assistenza pagata è minimo di 1 anno quindi almeno la scadenza devo apettarla.....nel frattemnpo se qualcuno sapesse/Volesse risolvere il problema reale dandomi AIUTO sarebbe un gran segno di altruismo e gentilezza. Soprattutto evitando sarcasmi vari......Non le sembra?

Mi dispiace che lei abbia letto " tra le righe" del sarcasmo nelle mie parole. Posso assicurarle che non volevo assolutamente farne.

Dato che spesso su questo Forum fanno domande di questo tipo mi chiedevo se vale la pena pagare un assistenza che non c'è.

Se c'è il contratto lei lo deve far valere verso il centro d'assistenza.

Solo questo.

Purtroppo la vorrei aiutare se potessi ma non uso quel programma.

Buone Festività

[danilo sciuto]

Originalmente inviato da Enrico Larocca

Purtroppo la vorrei aiutare se potessi ma non uso quel programma.

Nemmeno se usassi quel programma potresti aiutarla, Enrico.

Si tratta di un messaggio di errore per verificare il quale dovresti avere lo stesso problema anche tu.
E chiameresti l'assistenza. Non se ne esce !

[danilo sciuto]

Originalmente inviato da dott.ssa_P

Ti ringrazio roby per la Gentilezza e la Disponibilità mostratami, speravo di risolvere diversamente, perchè l'ass. TS l'ho contattato ma se ne parla forse dopo Natale perchè ha altre problematiche da risolvere prima della mia......quindi rimango al chiodo!!!!
Grazie ancora!
Buon Natale....

In tutta franchezza, non credo proprio che l'assistenza TS abbia mai potuto risponderti in questo modo.