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Discussione: Problemi fatture ENEL: stesso numero fattura, stesso anno

  1. #1
    ZIMMON111 è offline Junior Member
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    Predefinito Problemi fatture ENEL: stesso numero fattura, stesso anno

    Salve

    Quest'anno a gennaio ho ricevuto una fattura dell'enel, avente importo xxx e numero fattura y, periodo di riferimento dicembre 2010, data fattura 04/01/2011.

    A settembre 2011, mi ritrovo a ricevere una fattura enel avente, correttamente, un altro importo, periodo riferimento agosto 2011, data fattura 02/09/2011 ma avente lo stesso identico numero fattura y!

    Ovviamente il programma di contabilità non mi fà registrare la fattura, rilevando un numero fattura già esistente per l'anno in corso!

    Ho chiamato l'ENEL, parlato con il call center, ma per loro non c'è nulla di anormale... anche se non mi sembravano molto ferrati in materia...

    Come posso comportarmi? Non mi è mai capitato di ricevere da uno stesso fornitore una fattura recante lo stesso identico numero nello stesso anno!!

    Grazie

  2. #2
    Enrico Larocca è offline Senior Member
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    Se le fatture sono relative a periodi diversi di esecuzione del servizio, mi sembra strano che abbiano lo stesso numero. E' vero che la numerazione è per anno solare ma è anche vero che io potrei avere una distinta serie di numerazione nell'ambito dello stesso periodo.

    Ammesso e non concesso che quanto precede risulti confermato mi muoverei così:

    1) raccomandata con ricevuta di ritorno con la quale si segnala all'ENEL il problema della duplicazione del numero di fattura e di richiesta di chiarimenti;

    2) se la risposta è convincente con i riferimenti normativi e ministeriali adotterei un qualche accorgimento (ad esempio un numero un lettera che preceda o segua il numero del fornitore in modo tale da differenziare il documento da quello registrato in precedenza) per rendere possibile la registrazione.

    Non farei alcunché comunque fino al ricevimento della risposta o della raccomandata rifiutata o non recapitata.

    Saluti
    Unusquisque faber fortunae suae
    (Traduzione: Ognuno è artefice della propria fortuna)
    di Appio Claudio

  3. #3
    ZIMMON111 è offline Junior Member
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    confermo che il periodo è diverso ma il numero fattura è uguale..ciò che è peggio è che mi hanno anche riferito che ad ottobre si ripresenterà il problema...se ho ben capito il numero fattura sarà identico a quello di febbraio

    Bene, quindi il consiglio prima di registrare la fattura è quello di sentirli per via ufficiale..del resto se arrivasse un controllo effettivamente potrebbero volere spiegazioni...

    grazie mille della risposta!

  4. #4
    annti è offline Senior Member
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    Citazione Originariamente Scritto da ZIMMON111 Visualizza Messaggio
    confermo che il periodo è diverso ma il numero fattura è uguale..ciò che è peggio è che mi hanno anche riferito che ad ottobre si ripresenterà il problema...se ho ben capito il numero fattura sarà identico a quello di febbraio

    Bene, quindi il consiglio prima di registrare la fattura è quello di sentirli per via ufficiale..del resto se arrivasse un controllo effettivamente potrebbero volere spiegazioni...

    grazie mille della risposta!
    anche io ho lo stesso problema....come hai risolto ZIMMON111

  5. #5
    L'avatar di danilo sciuto
    danilo sciuto è offline Administrator
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    Citazione Originariamente Scritto da annti Visualizza Messaggio
    anche io ho lo stesso problema....come hai risolto ZIMMON111
    Il problema, a quanto ho capito, si risolve nell'evitare che il software non permetta la rilevazione della fattura perchè "vede" lo stesso numero. Possiamo mettere un numero in meno, no?
    Non discutere con un idiota; ti porta al suo livello e poi ti batte con l'esperienza. SANTE PAROLE !

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