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Discussione: F24 - Scherzi Dell'ade

  1. #1
    Speedy Ŕ offline Senior Member
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    Predefinito F24 - Scherzi Dell'ade

    La mattina del 16 gennaio ho ricevuto la telefonata di un cliente, che mi aveva incaricato di inviare un F24 telematico, con l'accusa di avere spedito il file con data di pagamento 17.1 anzichè 16.1 come da comunicazione telefonica ricevuta dalla sua stessa banca.
    La prima azione è stata quella di verificare il file inviato, riscontrando che la data segnalata era il 16 e non il 17. La seconda azione è stata quella di telefonare alla banca invitandola ad effettuare l'addebito con data 16 anzichè con data 17. Il giorno dopo mi ritelefona il cliente per avvertirmi di avere saputo dalla banca che un episodio simile è accaduto anche ad altri contribuenti e che tutto è dipeso da un errore dell'ADE.
    Questa volta tutto è andato a buon fine. Mi chiedo però: se l'impiegato della banca non telefonava ? se l'addebito fosse stato effettuato con data 17 ? se arrivava un addebito di sanzioni per il ritardato versamento ?
    Morale: non cancellate i file entratel (documenti controllati ecc.) fino a quando non siete sicuri che l'addebito sia avvenuto con la data giusta. In caso di guai, con il contenuto dei file si potrà contestare l'irrogazione di sanzioni dimostrando che l'errore non è stato commesso dal contribuente.
    Buon giorno
    Ultima modifica di Speedy; 19-01-07 alle 08:11 AM

  2. #2
    L'avatar di danilo sciuto
    danilo sciuto Ŕ offline Administrator
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    Buon giorno si fa per dire .....
    E' veramente incredibile ....
    Vogliono la nostra collaborazione, ci obbligano quasi a trasmettere gli F24 al posto della banca (un invio di F24 presentato da un commercialista costa molto meno allo Stato che uno fatto dalla banca.....), e poi sono loro i primi che non ci collaborano, facendo questi errori .......

    Penso che prima o poi questo giocattolo si romperÓ.

  3. #3
    micant Ŕ offline Junior Member
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    Predefinito vero

    io non direi che si romperÓ il giocattolo quanto i c............capiti vero???

  4. #4
    kitiaram Ŕ offline Junior Member
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    sono d'accordo

  5. #5
    Speedy Ŕ offline Senior Member
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    Citazione Originariamente Scritto da kitiaram Visualizza Messaggio
    sono d'accordo
    Nell'intervento di apertura ho affrontato il problema dal punto di vista esclusivamente professionale. Ma, dal punto di vista emotivo, pensate soltanto a quello che ho provato non appena ho ricevuto la prima telefonata del cliente (..hai spedito le distinte F24 con data di pagamento 17.1..) in considerazione del fatto che di F24 ne avevo spediti più di 50. Per poco non mi ha preso un infarto (..che cosa penseranno i clienti di me .. che entità di multa verrà fuori .. ecc). Poi, dopo che mi sono reso conto che l'errore non era mio, i battiti cardiaci sono diminuiti ma qualche epiteto (non trascrivibile) al responsabile di tutto questo glielo ho mandato a voce alta. Peccato che non mi abbia potuto sentire !
    Comunque ho preferito buttarla sul ridere (ma resta l'incazzatura).
    Ciao

  6. #6
    paolo1953 Ŕ offline Junior Member
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    15

    Smile F24 Telematico

    Personalmente trovo molto pi¨ agevole utilizzare il canale CBI perchŔ molto pi¨ snello e professionale rispetto alla procedura ENTRATEL (basti solo pensare che i tempi di risposta sono molto brevi: circa 2-3 ore dall'invio del file rispetto a 1-2 giorni dell'AdE). Inoltre nel circuito CBI ogni banca ha un servizio di assistenza (call center) che ho trovato efficiente ed efficace tanto che sono sempre riuscito a risolvere ogni problema di carattere tecnico.

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