Buongiorno a tutti,

un cliente privato residente in svizzera acquista da noi un elettrodomestico via ecommerce, ma viene in Italia a ritirarlo presso nostro magazzino. Chiede di non pagare l'IVA, acconsentendo però ad anticiparci il pagamento dell'IVA stessa e chiedendone il futuro rimborso una volta passata la dogana.
Chiede inoltre che sulla fattura compaia una dicitura che confermi che gli rimborseremo l'IVA sul suo conto corrente quando avremo ricevuto indietro la fattura timbrata dalla dogana.
I miei dubbi sono:
- la fattura va emessa senza IVA? se sì, con quali diciture e riferimenti legali?
- in che modo è possibile indicare in fattura che l'importo dell'IVA sarà rimborsato?
- la sola fattura timbrata dall'ufficio doganale è sufficiente come documentazione?

Grazie per la disponibilità.