Fatturazione elettronica: con i clienti a che punto siamo?

[tommy72]

Buonasera a tutti ... noi come studio non seguiamo la strada del "servizio completo" ai clienti in merito alla fatturazione elettronica ... in pratica ... i clienti con propri software gestionale si stanno già in automatico adeguando con le proprie software house ... i piccoli abituati al cartaceo e magari non pratici di informatica iniziano a chiedere se "fa tutto il commericalista" ... noi per marginalità ma soprattutto per mancanza di tempo puntiamo ad informatizzare la clientela, a renderli autonomi e ci stiamo prodigando al consigliare un software compatibile con l'integrato in studio, magari dello stesso brand, in maniera tale da sfruttarne in futuro le potenzialità di integrazione ... voi come vi state muovendo? o preferite incanalarvi anche sulla gestione della fatturazione elettronica c/clienti? sicuramente la fidelizzazione aumenta ma tempi, responsabilità, rischi, risorse umane sono delle variabili incontrollabili allo stato attuale? un saluto a tutti!!!

[paolab]

Da come capisco parlando con i colleghi tutti cercano di evitare di mettersi a fare le fatture (elettroniche) ai propri clienti, esattamente come hai scritto tu.
In effetti basta che acquistino un qualunque software offerto, ce ne sono tantissimi, e fare la fattura al computer che la trasforma in XML è semplicissimo.
Gli studi molto piccoli per paura di perdere il cliente si adatteranno a "trascrivere" la fattura preparata dal cliente in formato XML, facendosi pagare il servizio.
In questo modo però si diventa segretari del cliente, il quale peraltro a lungo andare andrà dove spende meno, cambierà senza problemi il suo "segretario"... un anno o due per capire quali prezzi ci sono in giro e poi si adegua

[roberta66]

Buonasera,
anche noi stiamo valutando la possibilità di fornire una APP su telefono o tablet in modo che il cliente possa emettere autonomamente le sue fatture che noi possiamo prelevare (sia emesse che ricevute) da un Hub e acquisire direttamente in contabilità. Inoltre è compresa la conservazione digitale decennale. Dovremmo perdere inizialmente molto tempo per insegnare loro l'utilizzo dell'app ma si recupererebbe risparmiando la registrazione delle fatture.
I costi però sono piuttosto elevati
Oggi ho sentito dire da un'amica (che già lo sta utilizzando ) che Aruba vende lo stesso servizio a soli 25 euro annui ed è molto semplice e intuitivo. Qualcuno di voi lo ha provato?
Buona serata

[tommy72]

... impossibile competere nei servizi digitali quali la fatturazione elettronica da parte del classico studio "commercialista" ... salvo non sia molto strutturato ossia superiore alle 10 unità ... all'interno del quale 1 persona viene assegnata come minimo alle nuove procedure ... solo le associazioni di categoria oppure le banche oppure le società di servizi digitali oppure on line possono fornire e supportare tale funzionalità ... al di là della marginalità pari a zero per uno studio classico non trascurate la responsabilità di caricarsi la funzione base di un'azienda, la fatturazione ... un'azienda che non è in grado di fatturare ed inviare la fattura al cliente non può lavorare ... a noi devono arrivare le fatture filtrate e controllate dall'impresa sia d'acquisto che emesse ... ci limiteremo a consigliare dei programmi compatibili con il nostro gestionale al fine delle implementazioni possibili in futuro ... a sollecitare la richiesta di spid o credenziali agenzia ... la creazione delle pec ... ed incominciare ad impratichirsi!!! ... gli studi che desiderano acquisire clientela fornendo tali servizi di base si troveranno privi di marginalità e saranno destinati ad implodere ... lasciamo a loro fare da cavie e poi si valuteranno i servizi futuri tra uno o due anni ...

[roby]

Tommy72 secondo me gli studi commercialisti sono a rischio se non si evolvono. Quelli che resteranno legati agli adempimenti fiscali, fare le fatture, gli F24, l'intrastat, la dichiarazione IVA, redditi, scadenze tutti i giorni... vedranno diminuire sempre più i propri guadagni.
Occorre purtroppo darsi da fare, tanti finora hanno potuto campare di rendita grazie alle contabilità e si sono un po' seduti... non è difficile, basta avere voglia di darsi da fare e le soluzioni ci sono.
La strada è quella di offrire nuovi servizi ai clienti (peraltro più remunerativi per i commercialisti e senza particolari scadenze da rispettare). CommercialistaTelematico è all'avanguardia in questo, chi ci segue sa che ci sono seminari full-immersion che aiutano in questo percorso.
Ce ne sono diversi, il discorso si allungherebbe troppo per farlo su un forum, ne segnalo uno per tutti: il seminario sulla consulenza aziendale (che non è rivolta solo alle aziende grandi ma anche alle piccole!!!!!!), Il prossimo si terrà a Vicenza ai primi di dicembre, consiglio la partecipazione

[F&L]

Buongiorno a tutti, anche io ho sentito pareri positivi sul servizio a pagamento di Aruba, mi dicono sia molto semplice e sicuro; ma non capisco se è possibile usarlo in contemporanea con quello gratuito dell'AdE , e se ai fornitori bisogna dare come riferimento l'indirizzo Pec personale o Aruba ne rilascia uno specifico. Qualcuno di voi riesce a dirmi che procedura ha seguito?

[tommy72]

... da quanto ho intuito e appreso io sino ad oggi: pec puoi averne quante ne vuoi ... io consiglio di crearne una ad hoc per ricevere le fatture ... aruba addirittura prevede la distinzione automatica interna delle pec contenenti fatture elettroniche ed una marea di funzioni ... poi per quanto riguarda il software libertà di scelta ed affiancamento ... o meglio ... per il ciclo attivo ovviamente o uso uno o l'altro per la singola fattura ... altrimenti sorgono doppioni??? e scarti??? ... per il ciclo passivo idem o quasi comunque il fornitore invierà la fattura solo ad un indirizzo o pec o univoco ... pec che diamo noi anche divisa per tipo fornitore?! univoco idem ?! ... il sito agenzia prevede il caricamento di una sola pec o codice univoco ... con la creazione di un qr code ... le fatture comunque sono tutte parcheggiate poi nella sezione fatture e corrispettivi!

[F&L]

... da quanto ho intuito e appreso io sino ad oggi: pec puoi averne quante ne vuoi ... io consiglio di crearne una ad hoc per ricevere le fatture ... aruba addirittura prevede la distinzione automatica interna delle pec contenenti fatture elettroniche ed una marea di funzioni ... poi per quanto riguarda il software libertà di scelta ed affiancamento ... o meglio ... per il ciclo attivo ovviamente o uso uno o l'altro per la singola fattura ... altrimenti sorgono doppioni??? e scarti??? ... per il ciclo passivo idem o quasi comunque il fornitore invierà la fattura solo ad un indirizzo o pec o univoco ... pec che diamo noi anche divisa per tipo fornitore?! univoco idem ?! ... il sito agenzia prevede il caricamento di una sola pec o codice univoco ... con la creazione di un qr code ... le fatture comunque sono tutte parcheggiate poi nella sezione fatture e corrispettivi!

Grazie mille,
e per quanto riguarda la scelta ? tu consigli QR code per grande azienda ed indirizzo PEC per piccola azienda? Io ho indicativamente 400 fatture emesse e circa 600 fatture acquisti e pensavo di usare la pec.

[shailendra]

La nostra sosftware house (la Sistemi, programma Profis) ci fornisce un programma (bello caro, quasi 5 mila euro all'anno) che possiamo installare anche ai nostri clienti. Noi stiamo spingendo i nostri clienti ad installarlo, ricaricandogli una parte di spesa (in base la numero di fatture, da 100 e 200 euro all'anno). Così facendo, una volta che il cliente ha emesso le fatture attiive e ha visionato quelle passive, me le ritrovo già caricate in contabilità con i dati dei clienti/fornitori e devo solo inserire il codice di costo/ricavo e la detraibilità dell'iva. Per correttezza ho avvisato i clienti anche della possibilità di usufruire del servizio gratuito dell'Ade, ma non penso che in molti lo faranno. Per i clienti che proprio non sanno cosa è un computer, forniamo il servizio di emissione delle fatture elettroniche, facendolo pagare 5 euro a fattura (ma penso che saranno al massimo una decina di clienti, con poche fattture). Le fatture non le facciamo certo arrivare via pec, ma tramite il codice univoco. Stiamo iniziando adesso a contattare i clienti per offrire questo servizio, speriamo siano in molti ad accettare

[paolab]

La situazione nel nostro studio è esattamente come quella di shailendra... uguale! :-)